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問題

請看案例分析素材一錄像資料,找出錄像中秘書行為及工作環境中正確或錯誤的地方,并請作出分析性與更正性的說明(每題連續播放兩遍,應至少找出l0處正誤點)。 人物:行政秘書鐘苗、總經理(聲音)物品:投影儀、筆記本電腦、會議桌椅、會議記錄本

場景:辦公室、會議室

情景一

秘書鐘苗身著職業裝坐在辦公桌前,正在整理文件,這時電話鈴響了!

鐘苗很快拿起電話:“喂,請問您找誰啊?”

聽筒中傳來總經理的聲音:“鐘苗啊,你通知一下,今天下午2點在一樓會議室召開各部門 經理會議,討論下個月的工作安排。我要用一下投影儀,你安排一下。”

“好的。”鐘苗答應著放下話筒,時鐘特寫:l0點鐘。

鐘苗打開計算機主機電源,然后又打開顯示器電源,(特寫)鐘苗的手機放在顯示器旁。計 算機啟動后,鐘苗打開郵件發送窗口,在窗口中寫會議通知。屏幕特寫:

會議通知

各部門經理:

茲定于今日(3月20日)下午2:O0在一樓會議室召開各部門經理會議, 請務必準時出席。

總經理辦公室

2007年3月20日

發送完畢,鐘苗想了想,自語道:“還是再用電話通知一下保險。”她拿起話筒,撥號。

鐘苗:“張經理您好。王總讓我通知您今天下午2點在一樓會議室開會,具體情況您可以查 一下郵箱,我已經給您發過去了。”

放下話筒,鐘苗繼續撥號:“劉經理您好。今天下午2點鐘在一樓會議室……”(畫面淡出)

情景二

會議室,時鐘特寫:13:30。

會議室中只有鐘苗一人,她正在連接筆記本電腦和投影儀。投影儀通風口處堆著一些文

件,幾乎擋住了通風口。連接好后,她先打開投影儀電源開關,再打開電腦開關。啟動后,投影未顯示計算機上的信號。

鐘苗按下筆記本電腦上的Fn鍵與F8鍵(特寫),墻壁上顯示出圖像,但不清楚而且畫面傾

斜。鐘苗調整機器的支架使畫面正常。鐘苗調整投影儀的鏡頭旋鈕,進行對焦,直到墻壁上畫 面清晰。

鐘苗看了一下表,自語道:“還有10分鐘才開會呢,先把鏡頭蓋蓋上吧。”

她拿起鏡頭蓋蓋住了投影儀鏡頭(特寫)。

鐘苗坐在自己的位置上,打開“會議記錄本”,在上面寫著什么。

參考答案
正確答案:

(1)秘書著裝正確。()

(2)接聽電話及時。()

(3)電話應答語不正確。(×)

(4)計算機開機順序錯誤。(×)

(5)手機有磁性,不能放在顯示器邊。(×)

(6)能夠選擇正確的發送會議通知的形式。()

(7)會議通知沒有寫明會議內容。(×)

(8)會議通知落款日期應該用中文格式。(×)

(9)能夠及時完成經理交辦的任務。()

(10)能夠提前到會議室做好設備準備工作。()

(11)不能遮擋住通風El,以免影響機器散熱。(×)

(12)筆記本電腦與投影儀連接正確。()

(13)開機順序正確。()

(14)能夠正確切換電腦的輸出方式。()

(15)能夠解決畫面傾斜現象。()

(16)能夠正確進行對焦。()

(17)不應用鏡頭蓋遮擋鏡頭,這樣容易導致元器件損壞。(×)

(18)有做會議記錄的意識。()

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